День добрый! Вобщем ситуация, постоянно самостоятельно закрывается программа. Бесплатная версия Tonfotos Процессор Intel® Core™ i7-7700 CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz Оперативная память 32,0 ГБ Тип системы 64-разрядная операционная система, процессор x64 Выпуск Windows 10 Pro Версия 22H2 Дата установки ‎24.‎11.‎2020 Сборка ОС 19045.4894 Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0 Видеокарта 4095 МБNVIDIA GeForce GTX 960 (Gigabyte) 42 °C Хранение данных 223GB KINGSTON SA400S37240G (SSD) 34 °C 931GB Western Digital WDC WD10EZRZ-00HTKB0 (SATA) 29 °C 3726GB Western Digital WDC WD42PURZ-85B4YY0 (SATA) 29 °C Установил TonfotosCudaPlugin.msi Заметил что крашится при скачке GPU до 100%

Galsan Подскажите пожалуйста, в какой именно момент приложение падает? Пробовали ли без CUDA Plugin, есть ли разница?

Андрей падает во время сканирования папок. Без плагина как будто чаще это происходит, но и в том и другом случае надолго времени работы приложения не хватает.

Вообще надо сказать там такая папка, в ней 50к+ файлов было, там и проводоник подвисает, поэтому программа еще ничего справляется 🙂

Galsan Спасибо за уточнения. Огромная папка действительно может служить причиной для заметного снижения отзывчивости программы при её сканировании, это известная проблема. Однако, ранее она не приводила к падениям. Судя по уточнениям, я бы предположил, что к падению приводит какой-то конкретный битый файл, при обработке которого программа падает. Чтобы выяснить какой именно, предлагаю включить логи как описано тут: https://forum.tonfotos.com/d/132-otladocnoe-logirovanie-v-tonfotos

Добрый день. Написала вам в почту. Логи приложила. Программа ни с того ни с сего закрывается, пробовала без CUDA Plugin, разницы никакой. С плагином вообще выскакивало сообщение о том, что драйвер не поддерживает что-то там, поэтому плагин удалила. Версия программы последняя, обновилась сама.

Лариса Спасибо огромное, логи получил. К сожалению, сразу так не понятна причина, лог просто обрывается на обработке файла Фотокамера name: 2023-08-12 15-24-29.JPG . Есть шанс, что этот файл какой-то битый, из-за чего программа на него неадекватно реагирует. Но чтобы это подтвердить, нужно продолжать запускать программу и смотреть, в каком именно месте лог будет обрываться. Если на этом же файле - значит мы нашли виновника. Тогда буду очень благодарен, если пришлете файл на почту, буду его изучать.

Андрей лог отправил, файл которым занималась программа на момент обрыва лога тоже

[неизвестно] Спасибо, ваш лог тоже получил. Но у вас картина несколько другая. Судя по логу, изображение успело нормально обработаться по полному кругу. Не выглядит так, что именно картинка была причиной сбоя. Кроме того, картинку проверил у себя - обрабатывается без каких либо проблем. Значит причина в чем-то еще, к сожалению. Дальше есть два пути. Первый - запустить программу из консоли, тут описано как. Падение у вас происходит не в бизнес-логике программы, а где-то в библиотеках. Поэтому в основном логе мы ничего не увидим, скорее всего. А вот консоли может что-то быть полезное. Как только программа опять закроется, нужно сделать скриншот содержимого консоли и прислать мне или опубликовать тут. Следующая мера еще чуть сложнее. При падении программы сохраняются креш-дампы. По ним можно попытаться посмотреть где конкретно упало. Как только программа упадет, нужно пойти в папку "" и прислать мне ее содержимое. Надеюсь, это поможет разобраться в причинах.

Galsan Спасибо, ваш лог тоже получил. Но у вас картина несколько другая. Судя по логу, изображение успело нормально обработаться по полному кругу. Не выглядит так, что именно картинка была причиной сбоя. Кроме того, картинку проверил у себя - обрабатывается без каких либо проблем. Значит причина в чем-то еще, к сожалению. Дальше есть два пути. Первый - запустить программу из консоли, тут описано как. Падение у вас происходит не в бизнес-логике программы, а где-то в библиотеках. Поэтому в основном логе мы ничего не увидим, скорее всего. А вот консоли может что-то быть полезное. Как только программа опять закроется, нужно сделать скриншот содержимого консоли и прислать мне или опубликовать тут. Следующая мера еще чуть сложнее. При падении программы сохраняются креш-дампы. По ним можно попытаться посмотреть где конкретно упало. Как только программа упадет, нужно пойти в папку “C:\Users\ ИмяПользоватля \AppData\Roaming\tonfotos\Crashpad” и прислать мне ее содержимое. Надеюсь, это поможет разобраться в причинах.

Андрей Добрый вечер. У вас в почте новые логи и предполагаемый виновник файла. Не получается до сих пор пользоваться купленной программой. Жду обратной связи.

Произвольное закрытие программы: Страница 2

Этот сайт лучше всего просматривать в современном браузере с включённым JavaScript.

Произвольное закрытие программы

Лариса

Странно, я запускала программу, нажала информацию о программе, версию показало 1.10.3, как такое может быть? При запуске файла https://tonfotos.com/distribution/tonfotos/5d299efaf8f84a3d58680a9891dc5701/_index/1.10.3-beta.2594/win32/x64/Tonfotos-1.10.3-beta.2594%20Setup.exe программа сразу запускается, а не устанавливается, так и должно быть?

Андрей

Лариса Спасибо. Ну теперь уже на следующей неделе смогу посмотреть.

Лариса программа сразу запускается, а не устанавливается, так и должно быть?

Она устанавливается и сразу запускается, так и должно быть. Ваши предыдущие настройки никуда не делись, поэтому и нет всех типичных диалогов, которые появляются при первом запуске, типа лицензии и т.п.

Лариса

Смотрите почту, пожалуйста. В почте логи и крэш-дамп точно от запущенного файла, что по ссылке. В письме приложена ссылка на видеозапись процесса запуска бета-версии.

« Предыдущая страница