Фото должны быть целы. Пропали лица у конкретной персоны. На форуме есть несколько тем по этому вопросу.
Самый действенный метод раньше был, отключить архив, закрыть программу и после перезапуска подключить по новой.
По быстрому пересканирует, лица из ini поднимет и должна начать предлагать потерянные лица.
С год назад работало 😀